**PALESTRA DE ENCERRAMENTO - COMO SE COMUNICAR NO CAOS**

Os líderes têm uma responsabilidade fortíssima sobre a comunicação. Afinal, se não souberem passar, com clareza, qual é a estratégia da empresa e como cada funcionário pode ajudar a companhia no curto, médio e longo prazo, a engrenagem não vai girar bem. Quando sabem se comunicar com eficácia, com equilíbrio emocional e presença, os gestores fazem com que as companhias em que trabalham conquistem retornos 47% mais altos para os acionistas. Reconhecer o impacto que o estilo de expressão causa no outro gera a oportunidade de entender como se afeta a vida dos colegas e subordinados, sem esse entendimento, as ferramentas de desenvolvimento, como o feedback, podem causar mais toxicidade do que colaboração.