Objetivos:

Ampliar os conceitos de empatia, colaboração e experimentação sob a ótica do Design Thinking;

Compartilhar ferramentas e técnicas do Design Thinking aplicáveis aos profissionais de T&D;

Auxiliar na resolução de problemas complexos com o foco nas pessoas.

Aplicabilidade:

Projetos de inovação: desenvolvimento de novos produtos e serviços, voltado a necessidades reais dos usuários;

Processos criativos: desenvolvimento de projetos, direcionamento de pesquisas, mapeamento de tendências, considerando o usuário o ponto central das ações;

Gestão estratégica: possibilitando uma gestão mais empática, colaborativa e que valoriza as lições aprendidas;

Relacionamento com a equipe: possibilitando momentos de construção coletiva com toda equipe, de forma horizontal.

Relacionamento com o cliente: proporcionando momentos de construção coletiva com o próprio usuário.

Trilha:

Capital Humano