Descrição:
Os conflitos são parte inerentes das relações, portanto se não sabemos vivê-los, não sabemos nos relacionar. O contexto atual incentiva a incapacidade de lidar positivamente com conflitos. Evitam-se conversas autênticas e importantes, distanciando-nos do exercício humano da interdependência. O medo e a incapacidade de lidar positivamente com conflitos pode trazer estagnação para equipes de trabalho. Como construir alianças em novos tempos a partir da criação de espaços para comunicação autêntica, compreensão empática e da negociação colaborativa, transformando as divergências em oportunidades para as equipes.

Objetivos:
- Diagnosticar cenários conflituosos nas diferentes relações presentes na organização, propondo e encaminhando opções para a transformação das situações ou dando apoio e suporte a gestores para a realização das soluções apresentadas.
- Ampliar os benefícios que os conflitos tratados positivamente trazem para as organizações e para as relações, fortalecendo a confiança e sendo fortalecida por ela.
- Facilitar a comunicação entre as partes de um conflito, por meio da criação de um espaço de expressão autêntica, compreensão empática e negociação colaborativa, na busca da transformação da qualidade dessa comunicação e das relações.

Aplicabilidade:
Será possível aplicar este conteúdo tornando-se um interlocutor construtivo e propositivo em situações de tensão, sabendo diferenciar e atuar em conflitos funcionais e disfuncionais, apoiando negociações colaborativas.

Trilha:
Capital Humano

A interação desta atividade será conduzida pela Wania Moraes.